Aqui você encontra as perguntas mais frequentes e informações úteis para a melhor experiência de uso do seu cartão de benefícios NewLife Card.
Antes de recorrer aos canais de atendimento, tente recorrer a nossa biblioteca de perguntas e respostas. Muitas vezes o tempo para a resposta é inferior ao tempo do atendimento por telefone.
Caso sua solicitação ou dúvida não se encontre aqui, utilize um dos canais de Atendimento mais adequados.
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Associados
A NewlifeCard é um plano de saúde?
Não somos um plano de saúde, somos um plano de benefícios oferecidos através da intermediação de um ou mais grupos de empresas que oferecem vantagens aos nossos associados. Além disso, devido a grande demanda oferecemos pacotes de serviços e produtos que já estão incorporados nos planos mais básicos, por um valor consideravelmente menor, no caso se fossem contratados separadamente no mercado convencional.
Como faço para ser um associado?
É muito simples, basta escolher um de nossos planos disponíveis em nosso site.
A contratação é extremamente simples, rápida, 100% digital e online. Como existem coberturas individuais, nossos planos são adquiridos individualmente, ou seja, cada assinatura deve ser feita por um CPF válido.
A contratação é extremamente simples, rápida, 100% digital e online. Como existem coberturas individuais, nossos planos são adquiridos individualmente, ou seja, cada assinatura deve ser feita por um CPF válido.
Por que devo me associar?
São Inúmeras as vantagens. Ao associar-se ao Clube de Benefícios NewLife Card, você se torna membro de um movimento que só cresce, são descontos, benefícios, coberturas, seguros que cada dia são ampliados sem qualquer custo adicional durante a vigência do contrato para os associados.
Quais são meus benefícios?
Os benefícios são nuitos e a cada dia a NewLifeCard oferece mais uma oportunidade para seus associados.
Descontos para compras simples de produtos e serviços, oferecemos seguro de vida, assistência funeral para morte natural e acidental com um excelente valor de reembolso e com cobertura nacional. Na mesma linha de seguridade, nosso associado conta com seguro acidental de invalidez permanente ou parcial e reembolso para despesas médicas hospitalares e odontológicas. Oferecemos, ainda, descontos em medicamentos, negociados diretamente com os laboratórios fabricantes, basta procurar a farmácia mais próxima e isso pode ser feito dentro de todo o território nacional, são mais de 27.000 farmácias credencias em 3000 municípios. Semanalmente você ainda concorre a R$ 5000,00 em dinheiro.
Precisou de serviços emergenciais em sua residência? Na newlife card, você conta com assistência de chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro. Caso ocorra alguma situação que não seja possivel sua permanência em seu imóvel, pode-se acionar o serviço de guarda residencial e realocar seus pets em outro lugar seguro por alguns dias até a resolução do problema.
Esses são os produtos que estão disponíveis em nosso plano básico, verifique em nossa lista de parceiros credencidos e descubra uma infinidade de outros beneficios a sua disposição.
Descontos para compras simples de produtos e serviços, oferecemos seguro de vida, assistência funeral para morte natural e acidental com um excelente valor de reembolso e com cobertura nacional. Na mesma linha de seguridade, nosso associado conta com seguro acidental de invalidez permanente ou parcial e reembolso para despesas médicas hospitalares e odontológicas. Oferecemos, ainda, descontos em medicamentos, negociados diretamente com os laboratórios fabricantes, basta procurar a farmácia mais próxima e isso pode ser feito dentro de todo o território nacional, são mais de 27.000 farmácias credencias em 3000 municípios. Semanalmente você ainda concorre a R$ 5000,00 em dinheiro.
Precisou de serviços emergenciais em sua residência? Na newlife card, você conta com assistência de chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro. Caso ocorra alguma situação que não seja possivel sua permanência em seu imóvel, pode-se acionar o serviço de guarda residencial e realocar seus pets em outro lugar seguro por alguns dias até a resolução do problema.
Esses são os produtos que estão disponíveis em nosso plano básico, verifique em nossa lista de parceiros credencidos e descubra uma infinidade de outros beneficios a sua disposição.
Como eu consigo os descontos?
Estando com o status de "ATIVO", basta apresentar seu cartão digital ou cpf, acompanhado de um documento com foto e pronto.
*O status ativo significa que você está adimplente em seu contrato de adesão.
*O status ativo significa que você está adimplente em seu contrato de adesão.
Como faço para marcar uma consulta?
Basta ligar diretamente à clínica da sua escolha e marcar a consulta, informe que você é associado Newlifecard. É simples e direto. Chegando lá apresente seu cartao Digital acompanhado de um documento com foto para poder receber seu desconto.
Quais são os planos oferecidos?
Atualmente são oferecidos o plano INDIVIDUAL e os Planos em Grupo.
Os planos em grupo possuem um desconto proporcional ao número de adesões simultâneas, neste caso há um associado principal e o demais serão denominados dependentes.
Os planos em grupo possuem um desconto proporcional ao número de adesões simultâneas, neste caso há um associado principal e o demais serão denominados dependentes.
Como efetuar a aquisição do meu cartão?
É muito simples, escolha um dos planos disponíveis em nosso site. Efetue o primeiro pagamento, seu status passa a estar "ATIVO". Após isso já se pode usufruir dos descontos das Rede Saude e Rede Beneficios.
As seguridades tem um prazo de implementação de aproximadamente 30 a 35 dias. Esse prazo se deve a inclusão dos CPFs em todos os sistemas de gestão das seguridades oferecidas.
As seguridades tem um prazo de implementação de aproximadamente 30 a 35 dias. Esse prazo se deve a inclusão dos CPFs em todos os sistemas de gestão das seguridades oferecidas.
Quais as formas de pagamento que posso escolher?
No momento, as formas de pagamento disponíveis são Boleto bancário e no Cartão de crédito, com opção de pagamento à vista ou parcelado em 12x.
Como faço para pesquisar os descontos da rede credenciada?
Após a compra online, você receberá o login e senha em seu e-mail, no entanto, somente após a confirmação do pagamento da primeira parcela, seu login e senha serão liberados para o acesso à área do cliente.
Após isso, usando os dados recebidos por e-mail, basta entrar ná área do cliente a partir do site newlifecard.club, e acessar o menu conveniados, lá você encontrará toda a rede credenciada e seus descontos disponíveis, inclusive, pesquisar sobre os medicamentos e a rede de farmácia disponível.
Após isso, usando os dados recebidos por e-mail, basta entrar ná área do cliente a partir do site newlifecard.club, e acessar o menu conveniados, lá você encontrará toda a rede credenciada e seus descontos disponíveis, inclusive, pesquisar sobre os medicamentos e a rede de farmácia disponível.
É necessário a assinatura do contrato?
O contrato de aquisição do cartão de benefícios, possui uma assinatura digital no momento da compra com o aceite dos termos do contrato. Após isso a cópia do contrato estará disponivel na sua totalidade na Área do cliente em "meus dados"
Posso solicitar a visita de um consultor de vendas?
Nosso processo de comercialização é 100% digital e online, no entanto, em algumas cidades possuimos consultores disponíveis para um acompanhamento personalizado. Verifique a disponibilidade ligando 67 99267-2166 | 67 99245-7750.
Credenciados
Como faço para credenciar minha empresa?
Preencha o formulário de credenciamento na página "SEJA UM CREDENCIADO" no site newlifecard.club. Informe seus dados para cadastramento e no campo observações indique seus produtos e serviços que deseja ofertar aos associados NewLifeCard. Mesmo assim, se desejar maiores detalhamentos, ligue no 67 99267-2166 | 67 99245-7750.
Preciso pagar alguma taxa de adesão para ser credenciado?
Todos os benefícios gerados são revertidos INTEGRALMENTE aos nossos associados, os credenciados não tem custo ou taxa alguma para se credenciarem.
Porque ser um credenciado?
OCUPE TODA SUA AGENDA DISPONÍVEL
Destine seus horários mais ociosos para novos clientes.
OFEREÇA SEUS SERVIÇOS A MAIS PESSOAS E AUMENTE SEU FATURAMENTO.
Seja visto e lembrado, aumente seus clientes por indicação.
VOCÊ OFERECE UM DESCONTO PARA NOSSOS CLIENTES.
Não somos um plano de saúde, tampouco um plano co-participativo, você recebe os seus serviços diretamente da forma que for mais iteressante para seu negócio. Não precisa prestar conta nem esperar para receber nada.
OS HORÁRIOS DE ATENDIMENTO SÃO MARCADAS DIRETAMENTE ENTRE O CLIENTE E SUA EMPRESA.
Nosso cliente marca a consulta, exame ou atendimento diretamente com você. Processo muito mais rápido e direto.
SEM GUIAS OU AUTORIZAÇÕES.
O usuário, apresenta a carteirinha ou CPF, basta validar (área do credenciado em nosso sistema) se o status está ativo e pronto.
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Central de Atendimento Newlifecard
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
WhatsApp 67 9 9267.2166
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
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Segunda a Sexta-feira
WhatsApp 67 9 9267.2166
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
Assistência Funeral
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 727 6660
0800 727 9393
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
011 3366-6099
011 3366-3377
Estado de São Paulo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 727 6660
0800 727 9393
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
011 3366-6099
011 3366-3377
Estado de São Paulo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Aviso Sinistro Seguro Vida
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
Seguro #01
=========================
0800 727 6660
0800 727 9393
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
011 3366-6099
011 3366-3377
Estado de São Paulo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Seguro #02
=========================
0800
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
Seguro #01
=========================
0800 727 6660
0800 727 9393
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
011 3366-6099
011 3366-3377
Estado de São Paulo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Seguro #02
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0800
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Seguro Despesas Médicas e Hospitalares
0800
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Atendimento Descontos Farmácias
Para a solicitação de informações, você pode ligar para:
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 603 2825
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 603 2825
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Associados
Como Acessar minha carteirinha Digital?
Após a confirmação do pagamento da primeira parcela (caso o associado tenha escolhido o parcelamento), seu status agora será considerado "ATIVO", então basta utilizar seu login e senha, que foi enviado previamente no e-mail, para entrar na áre do do cliente.
Já dentro da área do cliente, na página "Meus Dados" encontro o ITEM "CARTEIRINHA" nele o associado encontrara a lista de associados (principal e dependentes conforme o caso). Para fazer ter acesso a cartão digital basta clicar no icone de download e pronto. Basta salva-la em seu smartfone, ou onde preferir.
*Aconselhamos o download periódico do cartão digital, pois com o tempo podem ser incluídos novos benefícios e eventoalemte novos códigos se farão necessários para o resgate desses benefícios.
Já dentro da área do cliente, na página "Meus Dados" encontro o ITEM "CARTEIRINHA" nele o associado encontrara a lista de associados (principal e dependentes conforme o caso). Para fazer ter acesso a cartão digital basta clicar no icone de download e pronto. Basta salva-la em seu smartfone, ou onde preferir.
*Aconselhamos o download periódico do cartão digital, pois com o tempo podem ser incluídos novos benefícios e eventoalemte novos códigos se farão necessários para o resgate desses benefícios.
Como imprimir o boleto? (2° via)
Dentro da área do Cliente, acesse a página "$ Financeiro", nela é possivel selecionar um ou mais boletos para a impressão da 2° via, também é possivel acompanhar seu histórico de pagamentos
Como eu faço alterar meu login e senha?
Dentro da Área do Cliente, clique no icone de usuário no canto superior direito e após isso no item do menu "MINHA CONTA". Será apresentada uma página onde será possivel alterar o nome do usuário e senha. Faça a alteração desejada e clique em "SALVAR" para validar a alteração.
Como eu faço para solicitar a Assistência Funeral?
Para a abertura de solicitação da Assistência Funeral, você pode ligar para:
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 727 6660
0800 727 9393
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
011 3366-6099
011 3366-3377
Estado de São Paulo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
*Os canais de atendimento acima também se aplicam para o reemboldo das despesas funerais quando for o caso.
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 727 6660
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Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
011 3366-6099
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Estado de São Paulo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
*Os canais de atendimento acima também se aplicam para o reemboldo das despesas funerais quando for o caso.
Como eu faço para solicitar a Assistencia Residencial ?
Para a solicitação da Assistência Residencial, você pode ligar para:
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 603 2825
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
* Apenas o titular e dependentes que constam na relação da NewLife Card podem solicitar
67 99267-2166 | 67 99245-7750
Horário de atendimento: 8:30 as 19hs (Brasília)
Segunda a Sexta-feira
0800 603 2825
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
* Apenas o titular e dependentes que constam na relação da NewLife Card podem solicitar
Como eu faço para solicitar a Reemboldo das Despesas Médicas Hospitalares?
0800
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Horário de atendimento: 24hs
Segunda a Domingo
Como eu faço para comunicar um sinistro Vida ou seguro Invalidez?
texto
Como eu encontro meu contrato de aquisição do cartão newlife card?
O contrato de aquisição do cartão de benefícios, possui uma assinatura digital no momento da compra com o aceite dos termos do contrato. Após isso a cópia do contrato estará disponivel na sua totalidade na Área do cliente em "meus dados"
Onde eu encontro minha senha e login da área de Cliente?
O Login e senha, é enviado por e-mail de imediato no ato da compra do plano de benefícios NewLife Card.
O e-mail de destino é o mesmo que foi utilizado no cadastro da compra. Caso não tenha vizualizado, verificar na pasta de SPAM ou lixeira da sua caixa de entrada.
O e-mail de destino é o mesmo que foi utilizado no cadastro da compra. Caso não tenha vizualizado, verificar na pasta de SPAM ou lixeira da sua caixa de entrada.
Credenciados
Onde verifico se o cliente / associado tem direito ao beneficio?
Existem duas formas de validação do status do Associado na hora conceder benefício.
Cartão Digital
==============================
Solicite a apresentação do cartão digital ao associado acompanhado de um documento com foto. Com um smartphone, scanneie o "QR CODE" e em seguida vá ao endereço (link) que aparecerá, este endereço é um painel de verificação. Digite o CPF do associado e clique em "pesquisar", aparecerá o nome do plano contratado, o nome e o Status de Ativo se for o caso.
*Quando o associado não esta ativo ou o cpf não consta em nossos bancos de dados, não é listado informação alguma. Deve-se solicitar que o cliente entre em contato com a Newlife Card para informações no 67 99267-2166 | 67 99245-7750.
Link no site
==============================
Acesse o site Newlife Card e vá até o final da página, encontre o botão "VERIFICAR ASSOCIADO". Clique e em seguida você será levado ao painel de verificação. Digite o CPF do associado e clique em "pesquisar", aparecerá o nome do plano contratado, o nome e o Status de Ativo se for o caso.
*Quando o associado não esta ativo ou o cpf não consta em nossos bancos de dados, não é listado informação alguma. Deve-se solicitar que o cliente entre em contato com a Newlife Card para informações no 67 99267-2166 | 67 99245-7750.
Cartão Digital
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Solicite a apresentação do cartão digital ao associado acompanhado de um documento com foto. Com um smartphone, scanneie o "QR CODE" e em seguida vá ao endereço (link) que aparecerá, este endereço é um painel de verificação. Digite o CPF do associado e clique em "pesquisar", aparecerá o nome do plano contratado, o nome e o Status de Ativo se for o caso.
*Quando o associado não esta ativo ou o cpf não consta em nossos bancos de dados, não é listado informação alguma. Deve-se solicitar que o cliente entre em contato com a Newlife Card para informações no 67 99267-2166 | 67 99245-7750.
Link no site
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Acesse o site Newlife Card e vá até o final da página, encontre o botão "VERIFICAR ASSOCIADO". Clique e em seguida você será levado ao painel de verificação. Digite o CPF do associado e clique em "pesquisar", aparecerá o nome do plano contratado, o nome e o Status de Ativo se for o caso.
*Quando o associado não esta ativo ou o cpf não consta em nossos bancos de dados, não é listado informação alguma. Deve-se solicitar que o cliente entre em contato com a Newlife Card para informações no 67 99267-2166 | 67 99245-7750.
Como alterar ou incluir novos descontos, produtos e serviços.
Como acessar minha carteirinha Digital.
Como pesquisar os descontos da Rede credenciada.
Como fazer a verificação do associado.
Torne-se um credenciado.
Como tornar-me um associado.
Como efetuar a aquisição do meu cartão.
Como entrar na área do associado.
Onde eu encontrar a senha e login da área de associado.
Imprimir boleto de cobrança (segunda via).
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Como Solicitar o desconto dos medicamentos nas farmácias credenciadas.
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